Términos de servicio

Plus Global ApS, que opera como Perfumeza ("nosotros"), vende decants: fragancias de diseñador y de nicho genuinas que compramos a proveedores autorizados y reenvasamos a mano en tamaños más pequeños y aptos para viajes (3ml, 5ml, 10ml y 20ml). La botella original de venta al público nunca se incluye a menos que la página del producto lo indique explícitamente.

No estamos afiliados, respaldados ni somos distribuidores autorizados de las marcas que decantamos. Todos los nombres de marca y marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente para describir la fragancia contenida en el vial.

Puede contactarnos en cualquier momento a través de página de contacto o en contact@perfumeza.com.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y de toda la actividad en su cuenta. Debe tener al menos 18 años para realizar un pedido. Proporcionar información falsa o usar la cuenta o el método de pago de otra persona sin permiso puede resultar en el cierre de la cuenta.

Cada decant se llena de una botella original sellada y auténtica en nuestras propias instalaciones. Dado que los decants se preparan bajo pedido, las imágenes del producto muestran la botella original de venta al público para su identificación; lo que usted recibe es un vial decant de Perfumeza etiquetado en el tamaño que seleccionó.

Podemos retirar o cambiar productos, tamaños y precios en cualquier momento. Si algo que pidió deja de estar disponible, le ofreceremos una alternativa o un reembolso completo.

Un pedido es una oferta de compra; se acepta cuando lo despachamos. Todos los precios se muestran con el IVA aplicable incluido y excluyendo la entrega, que se calcula al finalizar la compra. Los precios para miembros solo se aplican mientras una membresía Perfumeza+ esté activa; consulte el términos de membresía.

Si descubrimos un error de precio, podemos cancelar el pedido afectado y reembolsarle el importe íntegro en lugar de cobrar el importe incorrecto.

Los decants se rellenan a mano bajo pedido, por lo que le rogamos que espere 1-2 días laborables antes del envío. Las estimaciones de entrega mostradas en el proceso de compra son indicativas, no garantizadas. El riesgo se transfiere a usted cuando el paquete se entrega en la dirección que nos proporcionó.

Usted tiene un derecho de desistimiento de 14 días según la legislación de consumo de la UE. Dado que los decants son productos de higiene sellados y llenados a su pedido, el derecho se pierde una vez que se rompe el sello del vial. Los detalles completos, incluyendo cómo iniciar una devolución, se encuentran en nuestra política de reembolso.

El crédito de la tienda obtenido a través de la membresía expira 6 meses después de su emisión, se gasta el más antiguo primero y nunca puede canjearse por efectivo. Cuando una membresía finaliza, cualquier crédito restante se convierte en una tarjeta de regalo de Perfumeza. El crédito y las tarjetas de regalo son personales y no pueden revenderse.

Los beneficios de la membresía, los regalos y los descuentos son para uso personal y no comercial. Podemos limitar cantidades, rechazar pedidos o suspender cuentas cuando creamos razonablemente que existe reventa, abuso o fraude.

Nada en estos términos limita sus derechos legales como consumidor o nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra cosa que no pueda ser limitada por ley. De lo contrario, nuestra responsabilidad se limita al importe que pagó por el pedido en cuestión.

Los pagos son procesados por Stripe. Aceptamos las tarjetas, monederos y métodos de pago locales mostrados en la caja para tu país. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo. El importe mostrado en el resumen de la compra en tu moneda local es el importe cargado.

Además del derecho de desistimiento, los consumidores de la UE tienen una garantía legal de dos años (y los consumidores del Reino Unido los derechos en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015) si los productos no son como se describen, no son de calidad satisfactoria o no son aptos para su propósito. Estos derechos son gratuitos y no se ven afectados por nada de lo dispuesto en estos términos.

Por favor, contáctanos primero en contact@perfumeza.com — nuestro objetivo es resolver las quejas en un plazo de 14 días. Si no podemos llegar a un acuerdo, los consumidores en Dinamarca pueden presentar una queja a Nævnenes Hus (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning), Toldboden 2, 8800 Viborg, a través de naevneneshus.dk. Los consumidores de otros países de la UE pueden utilizar su organismo nacional de resolución de disputas de consumo o el Centro Europeo del Consumidor de su país.

Estos términos se rigen por la legislación danesa. Si eres un consumidor, también conservas la protección de la legislación obligatoria del consumidor del país en el que resides, y puedes iniciar procedimientos en los tribunales de tu propio país.

Podemos actualizar estos términos; la versión de esta página se aplica a los pedidos realizados después de la fecha de actualización. ¿Preguntas? Envía un correo electrónico a contact@perfumeza.com — respondemos en un día laborable.