Política de privacidad

Plus Global ApS, operando como Perfumeza, es el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Para cualquier pregunta sobre privacidad, o para ejercer los derechos que se indican a continuación, envía un correo electrónico a contact@perfumeza.com o use el página de contacto. No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, ya que no estamos obligados a hacerlo.

• Detalles de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada como hash, nunca en texto plano).
• Detalles del pedido: lo que compraste, dirección de entrega, historial de pedidos y seguimiento.
• Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor de pagos — nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo.
• Datos de membresía: tu plan, fechas de renovación, libro mayor de crédito de la tienda y reclamaciones de regalos.
• Tu cumpleaños, solo si lo introduces para recibir el regalo de cumpleaños.
• Lista de deseos, marcas seguidas y conversaciones de soporte, para que podamos responderte adecuadamente.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y navegador, utilizados para seguridad y prevención de fraude.

Para cumplir con sus pedidos y membresías (ejecución de un contrato), para cumplir con las obligaciones contables y de derecho del consumidor (obligación legal), para prevenir el fraude y mejorar la tienda (intereses legítimos), y para enviar correos electrónicos de marketing (consentimiento, que puede retirar en cualquier momento desde cualquier correo electrónico).

Solo los procesadores que necesitamos para operar la tienda: nuestra plataforma de comercio y pedidos, nuestro proveedor de pagos, nuestro proveedor de entrega de correo electrónico y nuestros transportistas. Cada uno actúa bajo nuestras instrucciones según un acuerdo de procesamiento de datos. Nunca vendemos tus datos.

Los registros de pedidos y facturas se conservan durante el período contable legal. Los datos de la cuenta, la lista de deseos y la membresía se conservan mientras su cuenta esté abierta y se eliminan dentro de los 30 días posteriores a su cierre, excepto cuando la ley nos exija conservar los registros por más tiempo.

Utilizamos cookies esenciales para mantenerte conectado y recordar tu cesta. Las cookies opcionales de análisis, marketing y afiliación solo se ejecutan con tu consentimiento y nos ayudan a ver qué páginas y fragancias utilizan realmente las personas. Nuestros socios nombrados son Google Analytics y Google Ads, y las redes de afiliados Awin (Awin AB), Partner-ads y Tradedoubler.

Las cookies de afiliado registran qué sitio asociado refirió tu visita para que ese socio pueda recibir el pago por la venta. Solo almacenan una referencia de clic — sin nombre, dirección o datos de pago — y caducan después de un máximo de 30 días (40 días para Partner-ads).

Cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo y no afecta al procesamiento realizado antes de tu retirada.

Algunos de nuestros procesadores (por ejemplo, proveedores de pago, correo electrónico y análisis) pueden procesar datos fuera de la UE/EEE. Cuando esto ocurre, las transferencias están cubiertas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes solicitarnos una copia de las salvaguardias utilizadas.

No tomamos decisiones con efectos legales o significativamente similares sobre ti únicamente por medios automatizados. Las verificaciones de fraude en el proceso de compra pueden marcar un pedido, pero una persona siempre lo revisa antes de que se rechace un pedido.

Puede solicitar una copia de sus datos, corregirlos, eliminarlos, restringir u oponerse al procesamiento, retirar el consentimiento y solicitarlos en un formato portátil. Envíenos un correo electrónico y le responderemos en un plazo de 30 días, sin cargo.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión. Nuestra autoridad principal es la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca — datatilsynet.dk. También puede presentar una queja ante la autoridad del país de la UE donde reside.

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, el acceso está restringido al personal que lo necesita y cada acción del personal en nuestro centro de servicio se registra. Si una infracción afecta alguna vez a sus datos, se lo notificaremos a usted y al regulador según sea necesario.

Actualizamos esta política cuando cambian nuestros procesos. La fecha que se muestra en la parte superior de la página es la versión vigente; los cambios materiales se anuncian por correo electrónico a los titulares de las cuentas antes de que surtan efecto.