Envío y entrega

Cada decant se rellena a mano bajo pedido. Los pedidos realizados antes de las 14:00 CET en un día laborable se decantan y envían en 1-2 días laborables. Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico en el momento en que el paquete salga de nuestro espacio de trabajo, y podrá seguirlo en cualquier momento en el rastrear tu pedido página.

El envío se calcula al finalizar la compra antes de pagar, según su país de entrega. Las tarifas a continuación se muestran en la moneda local de cada mercado e incluyen seguimiento.

Los plazos de entrega comienzan a partir del envío, no desde el momento del pedido, y excluyen fines de semana y días festivos. Son estimaciones del transportista, no garantías.

El envío es gratuito una vez que el valor de su pedido (después de cualquier descuento, antes del envío) supere el umbral mostrado para su país en la tabla anterior. El carrito muestra exactamente cuánto falta para que se aplique el envío gratuito.

Los precios mostrados en el sitio incluyen el IVA para el mercado en el que está comprando, y no se aplican cargos de importación adicionales para entregas dentro de la UE. Los pedidos enviados al Reino Unido se venden con el IVA del Reino Unido incluido, por lo que no se cobra ningún arancel adicional en la entrega.

Verifica tu dirección cuidadosamente al finalizar la compra — solo podemos cambiarla antes del envío. Si el seguimiento no se ha movido durante 7 días hábiles, o un paquete está marcado como entregado pero no ha llegado, contáctanos dentro de los 30 días posteriores al envío y abriremos una investigación con el transportista y reenviaremos tu pedido o lo reembolsaremos en su totalidad.

Los paquetes devueltos a nosotros porque nadie los recogió serán reembolsados menos el costo de envío original.

Si un vial llega con fugas o roto, envíanos una foto en un plazo de 30 días y reemplazaremos o reembolsaremos los artículos afectados, incluyendo el envío, sin coste alguno para ti. Ver el política de reembolsos y devoluciones para el procedimiento completo.

¿Preguntas sobre una entrega? Envía un correo electrónico a contact@perfumeza.com (Lun–Vie 09:00–22:00, Sáb–Dom 12:00–18:00 CET) o usar el formulario de contacto. Respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables.