Servicevilkår

Perfumeza sælger autentiske parfumedechants (“decants”) af designer- og nicheparfumer i mindre størrelser såsom 3 ml, 5 ml, 10 ml og 20 ml. En decant er en mindre mængde af en original parfume, som er håndfyldt i en separat rejsespray/flakon. Perfumeza er ikke autoriseret distributør, producent eller officiel partner med de parfume-brands, der omtales på hjemmesiden. Alle varemærker tilhører deres respektive ejere og bruges alene til identifikation af duftprodukterne.

Vi bestræber os på at beskrive og vise produkterne så præcist som muligt. Da vi sælger decants og ikke komplette originalflasker, gælder følgende: • Original fuld flaske medfølger ikke, medmindre dette specifikt fremgår af produktbeskrivelsen.
• Produktbilleder kan indeholde originale parfumeflasker til illustration af duften.
• Kunden modtager den valgte mængde parfume i Perfumezas egen decantflakon/rejsespray.
• Små variationer i farve, etiketter eller emballage kan forekomme.
Alle produkter er håndfyldt under hygiejniske forhold.

Alle priser på den danske webshop vises i danske kroner (DKK) inkl. moms. Priserne kan ændres uden varsel. Den pris, der vises ved bestillingstidspunktet, er den gældende pris. Eventuelle fragtomkostninger vises separat inden betaling.

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved checkout, herunder eksempelvis:
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• Shop Pay
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
Perfumeza anvender sikre betalingsløsninger via certificerede betalingsudbydere.

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail.
En ordre er først bindende, når den er accepteret og afsendt af Perfumeza.
Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved:
• tekniske fejl
• prisfejl
• mistanke om svindel
• manglende lager
• eller andre usædvanlige forhold.
Ved annullering refunderes eventuelle betalinger fuldt ud.

Vi leverer i hele Danmark.
Normal leveringstid er 1-2 hverdage efter afsendelse.
Ordrer håndteres normalt inden for 0-1 hverdag.
Forsinkelser kan i enkelte tilfælde forekomme ved:
• travle perioder
• transportørforsinkelser
• eller forhold uden for vores kontrol.
Perfumeza kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab som følge af forsinket levering.
Risikoen for varen overgår til kunden ved levering..

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk forbrugerlovgivning.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen.
Undtagelser fra fortrydelsesretten:
Af hensyn til hygiejne og produktsikkerhed bortfalder fortrydelsesretten på:
• åbnede
• brugte
• eller brudte parfumedechants og kosmetiske produkter
hvis produktets forsegling eller stand er brudt efter levering.
Produkter skal returneres i ubrugt og væsentligt samme stand som modtaget.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte:
contact@perfumeza.com

Kunden er ansvarlig for returneringsomkostninger, medmindre andet følger af lovgivningen. Returnering skal ske forsvarligt emballeret. Vi anbefaler sporbart fragtvalg, da kunden bærer risikoen for returneringen, indtil varen er modtaget hos os. Returneringer sendt pr. efterkrav modtages ikke..

Ved godkendt returnering refunderes beløbet til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Refusion sker normalt inden for 7 dage efter:
• modtagelse af returvaren
• eller dokumentation for returnering.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde refundering, indtil varen er modtaget.
Du kan læse mere i vores Refusions- og returpolitik...

Ved køb som forbruger gælder købelovens regler om reklamationsret.
Du har 24 måneders reklamationsret på fejl og mangler.
Reklamationsretten dækker ikke:
• almindelig slitage
• forkert brug
• forkert opbevaring
• eller skader opstået efter levering.
Ved reklamation bedes du kontakte:
contact@perfumeza.com
Ved berettiget reklamation tilbyder vi efter omstændighederne:
• ombytning
• reparation
• prisafslag
• eller refundering..

Perfumeza kan ikke holdes ansvarlig for:
• indirekte tab
• følgeskader
• driftstab
• eller tab som følge af forkert anvendelse af produkter.
Vi tager forbehold for:
• tastefejl
• lagerfejl
• prisfejl
• og tekniske fejl på hjemmesiden.

Alt indhold på hjemmesiden, herunder:
• tekst
• grafik
• billeder
• logoer
• design
• og øvrigt indhold
tilhører Perfumeza eller de respektive rettighedshavere og må ikke kopieres, distribueres eller anvendes uden forudgående tilladelse.

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og vores privatlivspolitik.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du først kontakte Perfumeza på:
contact@perfumeza.com
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk.
Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal via ec.europa.eu/consumers/odr/.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.