Forsendelsespolitik
Vi er forpligtet til at få din ordre til dig sikkert og så hurtigt som muligt. Gennemgå venligst vores forsendelsespolitik nedenfor.
Last updated: 18 March 2026
1. Behandlingstid
Ordrer behandles typisk inden for 1-2 hverdage (ekskl. weekender og helligdage) efter din ordre er afgivet. Du modtager en bekræftelsesmail, når din ordre er afsendt.
2. Forsendelsesmetoder og leveringsoverslag
Normal håndteringstid er 0-1 hverdag.
Forventet leveringstid efter afsendelse er 1-2 hverdage.
Vi tilbyder følgende leveringsmetoder:
• Gratis levering ved ordrer over 799 DKK
• PostNord hjemmelevering – 79 DKK
• PostNord pakkeshop – 59 DKK
Leveringstider er vejledende og kan i enkelte tilfælde variere ved travle perioder, helligdage eller forhold uden for vores kontrol.
Sporet forsendelse på hver ordre
Alle Perfumeza-ordrer sendes med sporing, så du kan følge din pakke hele vejen.
3. Forsendelsespriser
Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på din ordresum, destination og valgt forsendelsesmetode. Der kan være tærskler for gratis forsendelse – tjek kassen for aktuelle kampagner.
4. Ordresporing
Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail med et sporingsnummer og et link til at spore din pakke på PostNords hjemmeside. Der kan gå op til 24 timer, før sporingsoplysningerne opdateres efter afsendelse.
5. Forsendelsessteder
Vi sender i øjeblikket til følgende lande:
- Danmark
- Sverige
- Irland
- Tyskland
- Holland
- Italien
Vi arbejder på at udvide vores forsendelsesdestinationer. Hvis dit land ikke er på listen, bedes du kontakte os på contact@perfumeza.com og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
6. Forsinkelser
Selvom vi gør vores bedste for at afsende ordrer hurtigt, kan transportører lejlighedsvis opleve forsinkelser på grund af perioder med store mængder, helligdage, hårdt vejr eller andre omstændigheder uden for vores kontrol. Perfumeza er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af tredjeparts transportører eller told.
7. Forkerte eller ufuldstændige adresser
Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt og komplet ved kassen. Perfumeza er ikke ansvarlig for ordrer, der sendes til forkerte eller ufuldstændige adresser angivet af kunden. Hvis du bemærker en fejl efter at have afgivet din ordre, skal du straks kontakte os på contact@perfumeza.com og vi vil gøre vores bedste for at opdatere den inden afsendelse.
8. Beskadigede eller mistede pakker
Hvis din pakke ankommer beskadiget eller er gået tabt under transport, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter den forventede leveringsdato på contact@perfumeza.com. Inkluder dit ordrenummer og billeder af eventuelle skader, så vi kan hjælpe dig med det samme.
Vi gør det rigtigt
Hvis noget går galt med din levering, skal du kontakte inden for 7 dage, og vi vil løse det - udskiftning eller tilbagebetaling, uden besvær.
9. Returnering og ombytning
For information om returnering og ombytning henvises til vores Refusionspolitik.
10. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om vores forsendelsespolitik, bedes du kontakte os:
Parfumeza
E-mail: contact@perfumeza.com
Håndværkervej 24F, 9000 Aalborg, Danmark
Hurtig og pålidelig
Hurtig behandling og pålidelig levering på hver ordre.
Sikker emballage
Vi pakker hver ordre med omhu for at beskytte dine dufte.
Spor din ordre
Sporing i realtid opdateres hvert trin på vejen.
Kundetilfredshed
Din lykke er vores prioritet - altid.
