Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Perfumeza (“Perfumeza”, “wij”, “ons” of “onze”), beheerd door Plus Global ApS, verzamelt, gebruikt en beschermt uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet.

Wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen en uw gegevens op een open en transparante manier te behandelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Deense wetgeving.

Plus Global ApS
CVR: DK36734701
Handvaerkervej 24F
9000, Aalborg
Denemarken
E-mail: support@perfumeza.com

• Informatie die u verstrekt
• Volledige naam
• Factuur- en verzendadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsinformatie
• Bestelgeschiedenis
• Accountaanmeldingsgegevens (indien van toepassing)
• Klantenondersteuningsberichten
• Automatisch verzamelde informatie
  
  Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch het volgende verzamelen:
• IP-adres
• Apparaattype
• Browserinformatie
• Tijdzone
• Cookies en trackinggegevens
• Bekeken pagina's en interacties op onze website

We verwerken uw gegevens om bestellingen uit te voeren, klantenondersteuning te bieden, orderbevestigingen en verzendupdates te verzenden, betalingen veilig te verwerken, marketingcommunicatie te verzenden waar u toestemming hebt gegeven, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken uw gegevens op de volgende rechtsgronden: Uitvoering van een overeenkomst — om uw bestellingen te verwerken en af te leveren. Wettelijke verplichting — om te voldoen aan de Deense boekhoud- en consumentenwetgeving. Gerechtvaardigde belangen — om onze dienstverlening te verbeteren en fraude te voorkomen. Toestemming — voor marketing- en niet-essentiële cookies.

We gebruiken cookies voor websitefunctionaliteit, analyses (Google Analytics) en gepersonaliseerde advertenties (Google Ads, Meta Pixel). U kunt cookievoorkeuren beheren via onze cookie-toestemmingstool of via uw browserinstellingen.

Wij delen gegevens met: Shopify (winkelplatform), Shopify-betalingen, PayPal, Apple Pay, Google Pay (betalingen), PostNord (verzending), Klaviyo (e-mailmarketing), Google Analytics en advertenties (analyse), Meta (reclame), Awin (affiliatienetwerk), Trustpilot (recensies), Tradedoubler (Affliate netwerk), Partner-advertenties (Affliate Netwerk).

Sommige aanbieders zijn gevestigd buiten de EER. Wij zorgen voor passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Bestel- en transactiegegevens — 5 jaar (Deense boekhoudwet). Klantaccountgegevens — tot het verwijderen van het account. Marketinggegevens - totdat u zich afmeldt. Analytics-gegevens — 13–26 maanden.

Wij maken gebruik van SSL/TLS-encryptie en technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Betalingsgegevens worden verwerkt door PCI DSS-compatibele providers en nooit op onze servers opgeslagen.

U heeft het recht om: toegang te krijgen tot uw gegevens, correctie aan te vragen, verwijdering aan te vragen, verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en uw toestemming in te trekken. Neem contact met ons op via contact@perfumeza.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

U kunt een klacht indienen bij Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denemarken — www.datatilsynet.dk